营销的出发点首先是竞争对手，在此基础上开发、满足用户需求！

这是《名家讲堂》中张利老师的观点。他认为，首先研究竞争对手，然后制定“标杆营销”，再满足用户需求。美国的一项研究表明，创新型企业的成功率是11%，而模仿型企业成功率是44%。

另外，讲座里还谈到的一个观点是“用户满意度无法带来用户忠诚度，只有当用户别无选择的时候，才会有用户忠诚度。”例子中举了“利乐”包装公司的营销例子：在蒙牛这样的企业起步的时候，利乐会免费提供设备，然后帮助生产厂商用设备向银行进行抵押贷款，购买利乐的原料、培训、维护等。在这样的综合竞争策略下，用户是别无选择的。